聆听温暖故事 传递华康温度——无锡国济“我的服务故事”演讲比赛初赛圆满落幕

为纪念第115个国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神与爱岗敬业的职业风范，深化华康集团“三年服务内涵行动”落地见效，进一步增强护理队伍的职业认同感、归属感与荣誉感。4月23日，无锡国济康复医院/护理院举办“讲述身边感动，传递华康温度——‘我的服务故事’演讲比赛”院内初赛。本次比赛由医院执行院长、业务院长及各科负责人组成专业评审团，11组选手踊跃登台，以真实故事为笔，以真挚情感为墨，书写医者温情，传递国济担当。

本次“我的服务故事”演讲比赛分为院内初赛和集团决赛两个阶段。其中，院内初赛不仅承担着选拔优秀选手代表医院出征集团总决赛的重要任务，更搭建了一个一线工作人员交流分享、展示职业风采的优质平台，让每一份坚守、每一次付出都被看见、被铭记。

院长致辞：以坚守诠释初心，以服务传递温度

比赛伊始，医院执行院长发表致辞。他指出，医护与护理工作平凡而伟大，于细微处见担当，于坚守中显温情。每一位一线员工的默默付出，都是 “华康温度” 最真实的体现。他强调，本次演讲比赛旨在挖掘身边暖心服务案例，传承爱岗敬业、医者仁心的职业精神，让优质服务融入诊疗康复全过程，并勉励参赛选手从容展现风采，讲好国济故事，传递医者温情。

赛场风采：一线故事真情流露，平凡坚守熠熠生辉

本次比赛共有 11 组来自临床、护理、康复等一线岗位的选手参赛。大家依次登台，以亲身经历为素材，用朴实语言、真挚情感，讲述在康复医疗与长期护理中的点滴故事。有的选手分享了耐心陪伴患者战胜病痛、重拾生活信心的坚守，用专业与陪伴温暖每一步康复之路；有的选手讲述了悉心照料老年患者的温情日常、谈心解闷，用细致与关爱守护夕阳红；有的选手回忆了主动沟通、耐心解释，化解医患隔阂、赢得患者信任的瞬间；还有的选手讲述了紧急时刻挺身而出，坚守岗位、守护患者生命安全的责任与担当……

一个个鲜活案例、一幕幕感人场景，生动诠释了暖心、专业、责任的服务内核，充分展现了无锡国济人爱岗敬业、乐于奉献、关爱患者的精神风貌，打动现场每一位观众与评委。

严谨评审：公平公正选拔，专业点评助力提升

本次比赛由医院执行院长、业务院长及各科室负责人组成评审团，围绕内容真实性、情感感染力、语言表达、脱稿完成度、演讲时长等维度进行综合评分，确保评选公平、公正、专业。

演讲结束后，评委逐一进行点评，在充分肯定选手用心准备、精彩呈现的同时，针对性提出改进建议，为后续提升与备战集团决赛提供专业指导。

圆满落幕：3 组选手晋级，备战集团决赛

经过激烈角逐与严格评审，本次初赛最终选拔出3 组优秀选手晋级华康集团总决赛（无锡国济康复医院 2 组、无锡国济护理院 1 组）。他们将代表医院，出征 5 月 8 日举办的集团决赛，继续讲好国济服务故事，展现无锡国济专业形象与服务品质。

此次演讲比赛初赛圆满落幕，不仅丰富了医院文化建设，更凝聚了全院服务共识，深化了 “以患者为中心” 的服务理念。未来，无锡国济康复医院 / 护理院将持续深耕服务内涵、提升医疗品质，以更有温度的服务、更专业的技术，为广大患者与长者提供高品质康复医疗与护理服务。