剪刀下的温度：一场“头等大事”背后的人文关怀

每月末，在医院一楼服务大厅，总会有一场充满温情的 “爱心义剪” 如期开展。无锡国济护理院护工部的 “跨界理发师” 们都会带着工具箱穿梭于轮椅之间，为行动不便的住院患者提供免费理发服务。这项常态化的暖心服务，不仅剪去了患者的烦恼丝，更用 “指尖上的关怀” 织就了医患之间的温暖纽带。

床前的 “专属沙龙”细节里的人文关怀

护工老师们手持消毒后的剪刀、梳子，逐一为预约患者服务。72岁的张大爷因脑梗康复治疗已住院两周，看着护工小陈半蹲在床边为自己修剪鬓角，他感动地说：“住院后一直担心头发长了难打理，没想到护工比家人还贴心，连理发这件小事都替我们想到了。”

对于失能患者，医院护理团队采用 “定制化服务”：为无法坐起的老人，直接在病床前，调整电动病床角度，用无菌围布避免碎发沾染伤口；针对认知障碍患者，理发师则轻声细语安抚情绪，以 “渐进式修剪” 完成服务。短短一个下午，几十位患者换得清爽发型，休闲大厅里，也不时传来轻松的笑声。

让温度可触可感：常态化服务传递医院价值观

自这项服务启动以来，每月义剪已成为住院患者最期待的 “固定节目”。数据显示，活动参与率从开始的21%提升至当前的72%，不少家属通过微信留言：“看到父亲住院期间还能清清爽爽，我们打心底里感谢医院的用心。”

“医疗服务不仅是治愈疾病，更是照护整个人的尊严与需求。” 护工部表示，未来医院将进一步拓展 “生活照护服务清单”，涵盖指甲修剪、衣物缝补等细节，并计划引入志愿者团队，让温暖服务覆盖更多住院群体。

一把剪刀，裁出的是医患之间的信任；一次弯腰，托起的是 “以患者为中心” 的初心。在无锡国济康复医院，类似的暖心服务正悄然改变着传统医疗的温度 —— 当护理人员放下听诊器，拿起理发工具，当病房不再只是治疗场所，而成为充满人情味的 “康复家园”，医学的温度便在这细微处悄然生长，化作照亮患者心灵的暖阳。